DECIDO    МЕБЕЛЬ ПОД ЗАКАЗ    DECIDO    МЕБЕЛЬ ПОД ЗАКАЗ
Case Study — CRM / Мебельное производство

Decido.
Порядок
в цехе.

CRM для мебельного производства под заказ

Когда заказы живут в WhatsApp, материалы — в голове, а мастера не знают что делать сегодня — бизнес теряет деньги. Мы создали единую систему, в которой всё на своём месте.

Клиент

Decido

Срок

8 недель

Год

2026

Изделие Decido 1
Изделие Decido 2
Изделие Decido 3

Заказов в работе

12 сегодня

T

Decido CRM

Новый заказ #47 — Диван Калифорния

→ Назначен: Иван

65+

Товаров в каталоге

мебель под заказ

7

Ролей в системе

от мастера до бухгалтера

0

Потерянных заказов

после запуска CRM

24/7

Telegram-уведомления

мастерам автоматически

Было / Стало

Хаос → система.

Мебельные мастерские работают с десятками заказов одновременно. Без системы — всё держится на памяти людей. Один звонок пропущен, один мастер заболел — заказ теряется.

До

  • Заказы принимаются в WhatsApp и теряются

  • Мастер узнаёт задание на словах или из бумажки

  • Остатки материалов — в голове у завсклада

  • Нет понимания: какой заказ приносит прибыль

  • Клиент звонит узнать статус — менеджер не знает

После

  • Каждый заказ — в системе, с историей и статусом

  • Мастер получает задание в Telegram мгновенно

  • Склад в реальном времени: что есть, что закупить

  • P&L по месяцам — видишь прибыль и расходы

  • Клиент онлайн подтверждает заказ, менеджер видит статус

Каталог в системе

Реальные изделия.
Реальная база.

65+ позиций мебели с фото, материалами, технологическими картами и AI-описаниями — всё загружено в CRM и доступно менеджерам, мастерам и сайту одновременно.

Диван «Калифорния»

Диван «Калифорния»

Велюр Dark Grey

от €890
В каталоге CRM
Кресло «Evan»

Кресло «Evan»

Натуральная кожа

от €540
В каталоге CRM
Диван угловой

Диван угловой

Рогожка Ivory

от €1 200
В каталоге CRM
Банкетка модульная

Банкетка модульная

Ткань + каркас

от €320
В каталоге CRM
Стул «Diana»

Стул «Diana»

Экокожа White

от €180
В каталоге CRM
🗂

Каждый товар — полный паспорт

Фото, описание, материал, техкарта, список материалов со склада, история заказов. Менеджер видит всё — без лишних вопросов к производству.

Что внутри

Инструменты
для каждого.

Одна система — семь ролей. Каждый видит только то, что нужно именно ему. Менеджер — клиентов. Мастер — задания. Бухгалтер — финансы.

Производство

Мастера в Telegram

Мастер получает задание прямо в Telegram — что делать, в какой срок, по какому заказу. Статусы этапов обновляются в реальном времени. Ни один шаг не потеряется.

Продажи

ИИ-скоринг лидов

Система сама оценивает каждый входящий запрос: горячий, тёплый или холодный. Менеджер сразу видит, на кого стоит потратить время, а кто просто смотрит.

Логистика

Склад без Excel

Остатки материалов обновляются автоматически при каждом заказе. Кончается ткань — система предупреждает заранее, до того как производство встанет.

Бухгалтерия

Финансы на ладони

P&L по месяцам: выручка, закупки, зарплаты, прочие расходы — всё в одном экране. Наконец-то видно, где деньги зарабатываются, а где уходят.

Технологии

Node.jsExpressReactVitePostgreSQLPrismaGrammYGoogle AIOpenRouterDocker
“Теперь я знаю, где каждый заказ, что делает каждый мастер и сколько материала на складе — прямо с телефона. Раньше это было невозможно представить.”

Руководитель производства

Decido — мебель под заказ

У вас похожая
задача?

Производство, мастерская, сервис — если у вас есть заказы, которые нужно отслеживать, и люди, которым нужно ставить задачи — мы знаем что делать.